Les questions et réponses pour tout savoir sur BeHome

Le concepteur en charge de votre projet est soit architecte d’intérieur, soit agenceur, soit menuisier. C’est de toute façon un professionnel qui connait la technique, qui est sensible au design et a été formé à l’écoute.

Le mobilier est fabriqué en EU et plus particulièrement en France, en Allemagne et en Italie.

C’est une bonne question. Tout d’abord parce que nous vous écoutons, écoutons et écoutons encore. Ensuite nous sommes capables de transcrire vos informations dans un projet qui vous corresponde exactement et qui respecte votre budget. Enfin, notre niveau de qualité est au-dessus de la moyenne de ce qui se fait dans la profession. Nous exécutons tous les projets comme si c’était notre espace de vie. Cela se ressent dans nos conceptions… et dernier point, nous sommes capables de vous annoncer des délais et de les respecter…

Cela dépend des projets. En moyenne, entre 6 et 10 semaines après approbation des plans. Mais les exceptions sont aussi possibles, nous pouvons installer en 4 semaines…

Nous ne travaillons qu’avec des fournisseurs qui garantissent un approvisionnement responsable et durable. Sur simple demande, nous tenons à disposition les certificats correspondants. Nous privilégions la filière FSC.

Après avoir signé l’offre, nous réalisons des plans d’exécution très précis qui vous sont soumis pour approbation. Nous mettons alors en production les agencements et vous annonçons une date de livraison et de montage. Le jour convenu, nos monteurs se présentent chez vous et procèdent à l’installation.

Bien sûr.

Tout dépend du projet. Entre 3 jours pour les projets les plus simples et 3 semaines pour les projets les plus complexes où de nombreux corps de métiers doivent intervenir.

Oui pour les projets simples. Pour les projets complexes, nous demandons une participation financière à notre client. Si celui-ci va en exécution, alors cette participation est remboursée. Donc oui nos devis sont gratuits.

Réaliser un projet demande beaucoup de temps et d’énergie. Il s’agit avant tout d’un travail intellectuel qui est protégé par les droits d’auteur et qui a une valeur. Malheureusement, certains de nos confrères n’ont pas la même éthique que nous et n’hésitent pas à détourner des idées et des plans appartenant à d’autres. Les plans deviennent vôtre à la signature de la commande.

Le temps que vous souhaiterez y consacrer. De quelques minutes à plusieurs heures suivant la complexité du projet.

Le coordinateur du chantier est responsable de la bonne marche du projet en exécution. Souvent, il s’agit du concepteur lui-même de votre projet, ce qui vous garantit une exécution minutieuse. En règle générale, celui-ci passe une ou deux fois par semaine sur le chantier et reste en contact journalier par téléphone et mail avec les équipes sur place.

Si cela est convenu et souhaitable, oui.

Non, nous travaillons exclusivement avec des équipes que nous maîtrisons et dont nous connaissons la qualité du travail.

Oui bien sûr : 2 ans sur une livraison de mobilier, 10 ans sur une installation d’agencement.

Nous intervenons immédiatement dans le but de solutionner le problème ou de procéder à un réglage. Si nous devons recommander une pièce cela dépend du délai de livraison du fabricant.

Une finition, quelle qu’elle soit, vieillit, et sa teinte vire plus ou moins… il nous est possible de trouver la meilleure correspondance possible dans les milliers de teintes RAL, NCS, SIKKENS à notre disposition.

Les horaires de nos boutiques et studios peuvent varier d'une région à une autre. Retrouvez sur cette page les horaires de nos magasins : www.behome-france.com/trouvez-behome-pres-de-chez-vous/

Les horaires de nos boutiques et studios peuvent varier d'une région à une autre. Sur rendez-vous, il est possible de trouver un créneau approprié. Retrouvez sur cette page les horaires de nos magasins : www.behome-france.com/trouvez-behome-pres-de-chez-vous/ et n'hésitez pas à contacter le BeHome le plus proche de chez vous !

Oui. Nos prix offrent le meilleur rapport qualité / prix possible. Vous en avez pour votre argent.

Oui, cela est possible.

Nous ne fabriquons pas nos meubles en massif, car nous privilégions l'excellence du panneau de particule. Pour certains projets, il peut arriver que des éléments en massif soient judicieux. Tout dépend de l'intention du client.

Un panneau de particules de bois est un matériau sous forme de plaques fabriquées sous pression et chaleur à partir de particules de bois avec addition d'un liant organique ou minéral. L'épaisseur d'un panneau de particules de bois varie entre 3 et 50 mm.

Le MDF (Medium Density Fiberboard), comme son nom l’indique, est un panneau de fibres à densité moyenne (ses masses volumiques varient : 600 kg/m3 pour le light MDF, 750 kg/m3 pour le MDF et 800 kg/m3), par rapport aux panneaux de fibres de bois durs (par exemple Unalit) avec la densité d’environ 1000 kg/m3. Ce panneau est fabriqué à partir de fibres de bois et d’un liant synthétique. Le principal atout du MDF est qu’il est un matériau pratiquement isotrope, ce qui signifie qu’il a une utilisation dans les trois directions. Il est très facile à travailler et peut remplacer le bois massif, ses coûts pouvant être divisés par deux. Les applications du MDF sont multiples et variées. On peut distinguer trois domaines d’application : - L’industrie du meuble : placards et petit mobilier, meuble MDF de cuisine, de salle de bains, de bibliothèques. - L’aménagement intérieur : parquets contrecollés, moulures, éléments acoustiques, habillages divers, plinthes, frises, etc. - L’agencement d’espaces d’accueil, de commerces, décoration de bureau. Les panneaux de MDF sont fabriqués à partir du bois résineux ou feuillu. Le mélange collant, après le processus de défibrage à chaud, est projeté en gouttes fines sur l’ensemble vapeur + fibre. Après le séchage, la matière fibreuse est comprimée en panneaux. Pour obtenir des finitions, les panneaux MDF doivent être revêtus de feuilles de papier décorées. Ces feuilles de papier sont imprégnées de résines thermodurcissables composées principalement de mélamine. En fonction de son application, MDF est mélaminé, cintré, ignifugé, laqué.

En menuiserie et ébénisterie, le placage est l'application de feuilles de bois collées en revêtement sur un assemblage de menuiserie. Dans un sens restreint pour un meuble donné, le placage est l'ensemble des feuilles qu'il comporte.

RAL, SIKENS, NCS dans les finitions satinées, mattes, structurées, brillantes et haute brillance.

Les marques Hettich, Haeffele et Blum.

Oui, mais sous votre responsabilité.

Étant donné la somme de travail engagée dans votre projet (conseil, étude, conception, plans exécution et de fabrication). Nos collaborateurs doivent recevoir leur salaire chaque mois.

Oui. Nous adaptons le projet au budget. C’est d’ailleurs la raison qui nous pousse à vous demander votre budget.

Le prix pour le projet présenté est toujours le prix appliqué. Nous proposons toujours le meilleur prix possible et nous n’appliquerons pas des réductions trompeuses appliquées sur des prix préalablement « gonflés ».

Oui, si vous le souhaitez. Non, si cela n’est pas nécessaire.

Non, c’est à vous de choisir. Un trou tous les 32mm, 3 trous par tablette, perçage fixe, invisible, tout est possible.

Tout dépend du rapport longueur, épaisseur, profondeur.

Les coulisses peuvent supporter entre 30 et 60kg de charge.

Oui, entreprises, professions libérales, etc

Nous utilisons de l’aluminium et du verre de sécurité. Nous veillons à utiliser des profils les plus fins possible.

Oui. Encastrement total, partiel ou en applique.

L’enseigne BEHOME existe depuis 2016. Nos partenaires ont souvent plusieurs dizaines d’années d’expérience en tant qu’agenceurs ou architectes d’intérieur.